POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont NeoSkills Academy SARL (ci-après la « Société » ou « NeoSkills Academy »), exploitante du site https://neoskills.academy, collecte, utilise et protège les données à caractère personnel de ses utilisateurs.

• Dénomination sociale : NeoSkills Academy SARL
• Siège social : 4 RUE NAHAS NAHOUI ETG 2 APPT 3 MAARIF CASABLANCA
• Registre de commerce : 664947 (Casablanca)
• Identifiant fiscal : 72069967
• ICE : 003943522000060
• Contact Réclamations / Données : contact@neoskillsacademy.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, la Société collecte les données strictement nécessaires aux services de préparation au Duolingo English Test (DET) :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de profil académique : Niveau estimé d'anglais, objectif de score DET, destination d'études visée.
• Données de résultats d'évaluation : Réponses au test diagnostic 15-min, scores estimatifs non officiels, progression dans les cours.
• Données de transaction : Choix de la formule d'abonnement, preuve de virement ou paiement agence (aucun numéro de carte bancaire brute n'est conservé par la Société).

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

1. Fourniture des rapports de résultats de tests diagnostiques et recommandations d'apprentissage.
2. Gestion des souscriptions, activations d'abonnements et vérifications des preuves de paiement.
3. Assistance technique et support étudiant via e-mail ou WhatsApp.
4. Amélioration continue des parcours pédagogiques et des outils d'évaluation de la Plateforme.

4. SÉCURITÉ ET DESTINATAIRES DES DONNÉES

NeoSkills Academy applique des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement aux membres habilités de l'équipe NeoSkills et à nos prestataires techniques certifiés (hébergement sécurisé, prestataires de paiement agréés).

5. DUREE DE CONSERVATION

Les données d'utilisateur et comptes d'apprentissage sont conservés pendant toute la durée active de l'abonnement, puis archivés pendant une durée légale maximale de 3 ans après la dernière activité, sauf obligation légale de conservation comptable.

6. VOS DROITS (LOI MAROCAINE 09-08)

Conformément aux dispositions de la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par courrier électronique à : contact@neoskillsacademy.com en joignant un justificatif d'identité validé.

7. NON-AFFILIATION DUOLINGO

NeoSkills Academy est une plateforme indépendante de préparation aux examens de langue et n'est ni affiliée, ni approuvée, ni certifiée par Duolingo Inc.